Onze toewijding eindigt niet bij de levering, voor het geval u niet 100% tevreden bent met uw aankoop. We maken het heel gemakkelijk en probleemloos om de aankoop te retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling binnen een tijdsbestek van 30 dagen na ontvangst van uw aankoop. aankoop.

Verzendkosten en douanerechten worden niet gerestitueerd. Wij dekken de verzendkosten van de retourzending, wij bieden het gratis UPS-retourverzendlabel aan om het proces voor u gemakkelijk te maken.

We bieden ook een gratis maataanpassing aan binnen een tijdsbestek van 30 dagen vanaf de dag dat u de ring heeft ontvangen. Het aanpassen van de afmetingen omvat standaard schachtringen en vintage ringen met behoud van de ontwerpintegriteit. Eternity Rings kunnen vanwege het ontwerp niet van formaat worden gewijzigd. Als de ring wordt verkleind, wordt dit beschouwd als een definitieve verkoop.

Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling in uw account zichtbaar is, vanaf de dag dat het product door onze vestiging is ontvangen.

Neem contact met ons op in geval van vragen of informatie over telefoonnummer - (+1) 3302774360 of e-mail ons op info@rosecjewels.com , helpt u graag verder.

Alle retourzendingen, inclusief gratis cadeau(s), moeten "ongedragen en nieuw" zijn en in verkoopbare staat. Als het artikel duidelijke tekenen van slijtage of beschadiging vertoont, wordt het niet geaccepteerd en wordt er in dit geval geen restitutie verleend .

Aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet worden geretourneerd. Gegraveerde en reliëf sieraden kunnen niet geretourneerd worden. Speciale bestellingen of verkooporders komen niet in aanmerking voor retourneren of ruilen.

Retourzendingen zonder Rosec Jewels-merchandise, sieradencertificaat en papierwerk worden geweigerd.

Volg het genoemde proces om de bestelling terug te sturen naar Rosec Jewels:

• Dien binnen 30 dagen na levering een retourverzoek in, zodat we het proces zo snel mogelijk kunnen starten.
• Een gratis UPS-retourverzendlabel wordt u per e-mail verzonden zodra we het door u ingediende retourverzoek hebben ontvangen. Schrijf het Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer op de bovenkant van de doos, samen met andere labels en details. Vervolgens moet u het artikel via UPS versturen.
• Verpak de artikelen alstublieft in de originele koopwaar en doos, inclusief certificaat van diamant, edelsteen of fijne sieraden of taxatie(s). Uw retourzending moet alle aan u geleverde papieren en artikelen bevatten, anders komt uw bestelling niet in aanmerking voor terugbetaling.
• Het door ons geleverde verzendlabel is voorzien van een verzekeringspolis. Als u niet via ons label retourneert, raden wij u aan uw retourzending te verzekeren. Als de bestelling verloren of gestolen is, zijn wij niet verantwoordelijk.

• Zodra we uw bestelling hebben ontvangen in onze vestiging in de VS, het VK, Japan, de VAE en India, ontvangt u een bevestigingsmail dat het artikel bij ons is aangekomen.
• Het artikel doorloopt vervolgens het kwaliteitscontroleproces van onze experts. Het duurt 1-2 werkdagen. Zodra het proces is doorlopen, gaan we verder met de terugbetaling.
• Als het artikel zich niet in de 'nieuwe en ongedragen staat' bevindt, is de klant verantwoordelijk en vindt er geen restitutie plaats.
• Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling bij uw bank wordt weergegeven. Meestal storten wij het bedrag terug via de originele betaalmethode. Als u een speciaal verzoek heeft, kunt u dit aan ons doorgeven.
• Houd er rekening mee dat de vakantie- en feesttijden de tijd van de terugbetaling kunnen overschrijden. We stellen uw geduld op prijs.